第五章 看戏（ 1）
刚走几步，手机响了，拿出来一看是陆飞！
夏言心里“咯噔”一下，肯定是工作出了问题！一接电话，果不其然：
“夏言，马上回西苑一趟，关艳菲和方辉在大厅吵了起来。”
“好的，陆总。我马上过去。”
“不管怎么样，两个人在售楼部大吵，影响公司形象，都不对！该骂就骂，该罚就罚，别心软！”
“好的，陆总。”
“处理之后，周一上班再跟我详细汇报！”
“好的，陆总。”
挂掉电话，夏言收起“想静静”的心里，也没心情顾忌自己是不是油腻大妈。她要立刻回公司！
哎，今天的休息算是泡汤了！
本来做助理双休，但她从来没有真正双休过，甚至难得休息一整天。平常不管是不是休息，只要有工作问题，随时就要上岗。
上任助理时，陆飞就跟她说过，做了助理之后别妄想定点下班，一天二十四小时待命，工作必须随叫随到。他还做了一个特别贴切的形容：就算在厕所拉屎，也必须先处理完工作的事情再拉！
这就是在新域地产工作的常态，不只是夏言。新域的置业顾问们更是这样。地产行业听起来高薪，其实都是拿时间和努力熬出来的。
走到打车的位置，开始等出租。周六车不少，但人更多。出租车一辆又一辆，都有人。无奈夏言准备使用打车软件。
刚搜索两下，就看到眼前来了一辆白色SUV，夏言下意识往后退了一步。谁知车窗打开，里面坐着曲冬白。
“上车吧，我送你。”
“我要去公司，你方便吗？”夏言笑问。
“刚好顺路。”
夏言一阵窃喜，麻溜的坐到了副驾驶。
“你要去公司静静？”曲冬白勾起嘴角笑道。
“去处理点事情。”夏言耳根有点发热。
她刚刚才跟曲冬白告别，说自己要一个人静静。这会儿又上了人家车。不过这会儿她没心思计较这些，满脑子想的都是工作的事情。
打开手机，拨通了好友兼同事张妞的电话，先了解情况。张妞在行政，今天加班，案场情况肯定清楚。
“哎，情况很简单，狗咬狗一嘴毛！”张妞一口东北腔扑耳而来。
事情的起因很简单，销售部的某置业顾问在销售案场谈崩了一个客户，认为案场服务的客服人员服务不周才导致客户心情不佳，导致签约失败。
客服人员认为，客户不签单是因为置业顾问能力有限，跟客服服务好坏并没多大关系。
两人就此吵了起来，本来只是小事一桩。
可双方部门的老大，客服部关艳菲和销售部方辉，素来有积怨。借助这点事情，两个老大竟然在销售案场吵了起来。
“你又不是不知道他们，新仇旧恨一起，可不吵个天翻地覆！”张妞幸灾乐祸，“我告诉你，等会儿你可得威风有点，好好杀杀关艳菲！省得她整天跟个跳梁小丑一样，烦人！”
“知道了。放心吧，我就事论事，各打二十大板！”夏言眉开眼笑。
.........
到了地方，夏言道了谢，立刻开门下车往售楼部奔去。旁边开车的曲冬白，一句话“不客气”愣是噎在嘴里没来得及说。眼看夏言越走越远，他也开门下车了。
“夏言夏言，”
圆圆眼，萌萌脸的张妞，一脸兴奋的叫住刚走进售楼的夏言，“你先别上去，正吵的热乎着呢！”
夏言笑着摇摇头，“你呀，看热闹不嫌事儿大！这是销售案场，内部人员吵架影响公司形象！”
“得了吧，咱们公司有啥形象啊，一个本地不靠谱的小盘，上个星期业主还在维权呢！”
“嘘！”夏言小声的说道，“周围客户在呢。”
张妞不屑的撇撇嘴，不再说下去。
今天周六，来看房的人很多，再加上新域的工作人员，整个大厅里围了两三层。
方辉和关艳菲正处在人群中央，方辉一脸凝重，似乎极其忍耐，关艳菲则一脸挑衅。
“自己没能耐，谈不好客户，还怪我们客服茶没泡好，真是拉不出屎怪茅坑！能耐！”关艳菲抄着一口河南普通话骂道。
人群中爆发出一阵笑声，不知是因为她的普通话，还是因为不恰当的比喻。夏言在旁边也跟着轻笑。
关艳菲这人，气场比语言强大。其实她不太适合讲道理，口才和脑子限制，语言战斗力不强。但她偏喜欢掐尖要求、胡搅蛮缠，觉得自己特别会说话。结果总沦为笑柄。即使这样，她依然是个难缠的人物，因为她擅长不讲理+厚脸皮。
“我已经说了，一码归一码，置业顾问谈不好业务那是置业顾问的能力问题，我自然会处理。但客服部泡不好茶，服务不好客户，那是客服部人员能力的问题。置业顾问有权投诉客服部服务人员！”方辉怒道。
方辉说话条理清楚，和关艳菲一比，高下立判。关艳菲在方辉这里讨不到便宜。
“你这话说的，全是你们的理！你们置业顾问谈不好客户，凭什么怪到我们客服部头上？！你投诉我们，我们还投诉你们呢！谁怕谁！”关艳菲立刻反击道。
“你爱投诉投诉！别跟我胡搅蛮缠！”
“谁跟你胡搅蛮缠了？！要不是你们置业顾问找我们客服的麻烦，我会找你理论？！”
“我已经说了，一码归一码！你不满意就投诉，不要跟我胡搅蛮缠！！”
方辉说道最后，声调陡然升高，显然已经忍耐到极限。为了防止事情进一步激化，夏言放弃继续看戏的想法，赶紧拨开人群走了进去。
“怎么回事？！”夏言故意冷脸，高声说道，“有什么事情不能私下解决，非要在案场闹！！”
方辉咽下一口浊气，憋着没开口。关艳菲刚一张嘴，夏言立刻呵斥道，“好了！！相关人员跟我到会议室说说，其他人管好自己的工作！！”
看热闹的人依依不舍的各自散开，各归各岗。夏言则带着方辉、关艳菲，以及两个当事人去了会议室。
一进到会议室，两个当事人一言一语的说了事情经过。
本就是小事，又经过这么一闹，两人都有大事化小的想法，也不再互掐。事情很明显，双方都有过错，夏言分别罚了他们一百块，并记一次警告，就让人走了。
会议室只剩下三人，夏言立刻变了面孔，一脸和善微笑，“二位经理，你们看，本来也不是什么大事，你们这么闹，对公司形象很不好啊。”
